Trong bối cảnh thị trường du lịch không ngừng thay đổi, khách hàng không chỉ tìm kiếm một nơi lưu trú mà còn mong muốn một giải pháp du lịch toàn diện, giúp cho chuyến đi trở nên dễ dàng và thoải mái hơn. Lalago ra đời từ chính nhu cầu ấy, là thương hiệu du lịch được phát triển từ nền tảng vững chắc của Tico Travel, với sứ mệnh mới “giúp cho khách hàng thảnh thơi trong từng khoảnh khắc”.
I. Lalago – Thương hiệu mới từ nền tảng Tico Travel
1. Giới thiệu chung
Lalago – tiền thân là Tico Travel – đơn vị đã hoạt động từ năm 2017, từng phục vụ hàng triệu lượt khách du lịch trên toàn quốc. Sự ra đời của Lalago đánh dấu bước chuyển mình chiến lược, tái định vị thương hiệu để đáp ứng tốt hơn những nhu cầu mới của thị trường và khách hàng.
Với mạng lưới kết nối hàng nghìn đối tác lưu trú uy tín trên toàn quốc, Lalago đang từng bước khẳng định vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của du khách trong mọi hành trình. Không chỉ đơn thuần là nền tảng đặt phòng, chúng tôi còn mang đến giải pháp toàn diện – từ tư vấn địa điểm, hỗ trợ trải nghiệm cho đến tổ chức sự kiện chuyên nghiệp.
2. Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi
Không chỉ dừng lại ở việc phục vụ khách hàng trong từng chuyến đi, Lalago đặt mục tiêu trở thành thương hiệu truyền cảm hứng cho lối sống du lịch thông minh và thảnh thơi. Chúng tôi tin rằng, mỗi hành trình trọn vẹn bắt đầu từ một tư duy đúng đắn: đi để tận hưởng, không phải để tất bật.
Chính vì thế, tầm nhìn – sứ mệnh – và giá trị cốt lõi của Lalago chính là kim chỉ nam giúp chúng tôi không ngừng đổi mới, phát triển và đồng hành bền vững cùng khách hàng.
Sứ mệnh
Giúp cho khách hàng thảnh thơi trong từng khoảnh khắc.
Tầm nhìn
Đơn vị cung cấp giải pháp đặt phòng cá nhân hoá hàng đầu Việt Nam.
Giá trị cốt lõi
– Tư duy dịch vụ hướng về khách hàng.
– Cải tiến & đổi mới sáng tạo.
– Tử tế và đáng tin cậy.
– Chủ động học tập và phát triển.
II. Sản phẩm dịch vụ của Lalago
Lalago mang đến những dịch vụ du lịch chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu từ khách hàng cá nhân đến doanh nghiệp. Dù bạn đang tìm kiếm một nơi lưu trú thoải mái hay một giải pháp tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, Lalago đều là lựa chọn hoàn hảo.
1. Giải pháp Đặt phòng thảnh thơi
Lalago cung cấp giải pháp đặt phòng với các sản phẩm lưu trú và lưu trú cao cấp, bao gồm: villa, khách sạn, du thuyền, resort. Hệ thống sản phẩm trải dài từ Bắc vào Nam như: Vũng Tàu, Phú Quốc, Đà Lạt, Hà Nội, Hạ Long,…
Giải pháp đặt phòng thảnh thơi của Lalago không chỉ hỗ trợ khách hàng đặt phòng mà còn giải quyết tất cả vấn đề của khách hàng trước, trong và sau chuyến đi. Nhân viên Lalago sẽ đồng hành và hỗ trợ khách hàng xuyên suốt từ tư vấn cá nhân hóa chỗ lưu trú và dịch vụ phù hợp, hỗ trợ đặt phòng và dịch vụ theo nhu cầu, xử lý các vấn đề phát sinh trong và sau khi sử dụng dịch vụ, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm và hoàn toàn yên tâm tận hưởng chuyến đi một cách trọn vẹn.
5 điểm nổi bật của Giải pháp Đặt phòng thảnh thơi
2. Lala M.I.C.E
Không chỉ dừng lại ở dịch vụ đặt phòng, Lalago cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp – Lala M.I.C.E dành cho doanh nghiệp và khách hàng đi theo đoàn.
2.1. Team Building
Với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, Lalago tự hào đã đồng hành cùng hàng nghìn doanh nghiệp, cơ quan và tổ chức, mang đến những chuyến tham quan, nghỉ dưỡng kết hợp tổ chức sự kiện độc đáo và ấn tượng. Với sự đa dạng trong các gói chương trình:
– Team building cơ bản
– Team buiding công nghệ
– Teambuiding game show
– Amazing Race
2.2. Hội nghị/Workshop
Dịch vụ hội nghị và workshop của Lalago được thiết kế để mang đến giải pháp trọn gói cho doanh nghiệp, từ việc lựa chọn không gian tổ chức phù hợp đến việc xây dựng concept sáng tạo, tạo nên sự khác biệt cho từng sự kiện. Với đội ngũ giàu kinh nghiệm, Lalago hỗ trợ lên kế hoạch chi tiết, dự trù ngân sách hợp lý và luôn sẵn sàng các phương án dự phòng, đảm bảo sự kiện diễn ra thành công và ấn tượng.
2.3. Gala Dinner
Lalago là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp trong việc tổ chức các chương trình Gala Dinner độc đáo và ý nghĩa. Với dịch vụ tổ chức Gala Dinner trọn gói, Lalago mang đến giải pháp hoàn hảo từ việc xây dựng ý tưởng sáng tạo, định hình mục tiêu chương trình, đến triển khai chi tiết và chuẩn bị các phương án dự phòng. Chúng tôi cam kết mang lại cho doanh nghiệp những khoảnh khắc ấn tượng và góp phần tạo nên sự gắn kết.
7 điểm nổi bật của Lala M.I.C.E
Lalago tự hào mang đến dịch vụ tour trọn gói chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, đảm bảo mọi sự kiện diễn ra hoàn hảo mà khách hàng không cần phải lo lắng về bất kỳ công đoạn nào, từ khâu lập kế hoạch, tổ chức đến quản lý chương trình. Mọi chi tiết đều được tối ưu, đảm bảo chi phí hợp lý và có sẵn các phương án dự phòng.
3. Passport thảnh thơi
Tháng 4/2025, Lalago cho ra mắt sản phẩm chiến lược mới – Passport thảnh thơi với sự đồng hành của Đại sứ Thảnh thơi – Hoa hậu H’Hen Niê. Đây là một sản phẩm nghỉ dưỡng trọn gói, giúp khách hàng hoàn toàn thảnh thơi và thư giãn khi nghỉ dưỡng tại điểm đến lưu trú cao cấp với các quyền lợi riêng biệt và mức giá hấp dẫn.
CEO Lalago Dương Tiến cùng Đại sứ Thảnh thơi – Hoa hậu H’Hen Niê
Chỉ cần sở hữu Passport Thảnh Thơi, mọi hành trình đã được Lalago sắp xếp từ việc lên lịch trình, đặt dịch vụ đến thiết kế trải nghiệm phù hợp để khách hàng dành trọn vẹn thời gian và tâm trí tận hưởng kỳ nghỉ.
Lalago cùng đối tác chiến lược chính thức ra mắt Passport thảnh thơi
III. Điểm khác biệt của Lalago
Lalago luôn cam kết cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lượng với tiêu chí “Giải quyết vấn đề của khách hàng trước, bán hàng sau”. Khi sử dụng dịch vụ của Lalago, khách hàng sẽ cảm thấy thảnh thơi, yên tâm tận hưởng một kỳ nghỉ trọn vẹn vì Lalago có dịch vụ nhanh chóng, nhiệt tình, chính xác và sẵn sàng lo từ A-Z mọi vấn đề phát sinh.
1. Đội ngũ tư vấn và đồng hành từ A-Z
Lalago không chỉ giúp khách hàng đặt phòng mà còn đảm bảo mọi khâu trong chuyến đi diễn ra suôn sẻ. Từ việc hỗ trợ tìm kiếm nơi lưu trú, đặt phòng, đến xử lý mọi tình huống phát sinh trong chuyến đi, Lala Team luôn đồng hành để khách hàng không phải lo lắng bất cứ điều gì.
Đội ngũ tư vấn Lala Team
2. Cá nhân hóa trải nghiệm
Từ kế hoạch du lịch cho đến sự kiện được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và mong muốn riêng biệt của từng khách hàng, đảm bảo sự phù hợp và trải nghiệm tối ưu.
3. Phong cách phục vụ Nhanh – Nhiệt tình – Chính xác
Với hệ thống tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 5 phút, chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng, giúp khách hàng có được lựa chọn lưu trú ưng ý. Đội ngũ tư vấn hoạt động 24/7, kể cả vào cuối tuần và ngày lễ, đảm bảo khách hàng luôn nhận được phản hồi kịp thời.
Tất cả thông tin về sản phẩm và dịch vụ, từ hình ảnh thực tế đến mô tả chi tiết, đều được cung cấp một cách rõ ràng, bao gồm cả ưu và nhược điểm (nếu có) của sản phẩm để khách hàng dễ dàng đưa ra lựa chọn phù hợp nhất, không còn lo lắng về vấn đề thông tin sản phẩm được cung cấp khác với thực tế.
Cho dù bạn đặt phòng vào bất kỳ thời điểm nào, Lalago sẽ luôn đáp ứng một cách nhanh chóng và đưa ra những sản phẩm phù hợp. Đây cũng là điểm khiến chúng tôi luôn luôn khác biệt và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
IV. Giải thưởng và thành tích
Hành trình phát triển của Lalago không chỉ được ghi dấu bằng sự tin tưởng của khách hàng, mà còn được khẳng định qua những thành tựu và chứng nhận uy tín trong ngành du lịch:
- Thành tích xuất sắc trong hoạt động phát triển du lịch do Giám Đốc Sở Du lịch thành phố Hà Nội trao tặng
- Top 20 Thương hiệu Vàng Việt Nam
- Doanh nhân xuất sắc Đất Việt
- Top 20 Dịch vụ chất lượng vàng vì quyền lợi người tiêu dùng
- Top 20 Dịch vụ hoàn hảo vì quyền lợi người tiêu dùng
- Top 20 Thương hiệu nổi tiếng hàng đầu
- Doanh nhân vàng Việt Nam năm
- Doanh nhân tri thức tiêu biểu Việt Nam
Ông Dương Văn Tiến – Giám đốc Công ty vinh dự đón nhận bằng khen “Doanh nhân tiêu biểu Việt Nam năm 2021”
Ông Dương Văn Tiến nhận giải thưởng “Thương hiệu tốt – Dịch vụ hoàn hảo – Thương hiệu nổi tiếng 2022”
Những giải thưởng và danh hiệu uy tín chính là minh chứng cho hành trình bền bỉ ấy – nơi mỗi bước tiến đều in dấu nỗ lực không ngừng nghỉ của cả một tập thể.
V. Đối tác chiến lược uy tín
Lalago là đối tác chiến lược của những thương hiệu du lịch lớn, uy tín trong và ngoài nước. Chúng tôi hợp tác với các tập đoàn hàng đầu như Sun Group, Vingroup, IHG – InterContinental Hotels Group, FLC Group, Fusion Hotel Group, Meliá Hotels International, Mövenpick Hotels & Resorts, và Best Western Hotels & Resorts.
Sự kết nối này giúp Lalago mang đến cho khách hàng những dịch vụ lưu trú và trải nghiệm du lịch tuyệt vời, đáp ứng mọi nhu cầu, từ nghỉ dưỡng cao cấp cho gia đình đến tổ chức sự kiện đẳng cấp cho doanh nghiệp.
Lalago là đối tác chiến lược uy tín được nhiều thương hiệu tin tưởng
Lalago ký kết hợp tác chiến lược cùng các đối tác
Lalago nhận giải thưởng vinh danh “Đơn vị bán hàng xuất sắc nhất 2024” của Vườn Vua Resort & Villas
Lalago nhận giải thưởng vinh danh TOP 1 TA từ du thuyền Catherine
VI. Khách hàng tiêu biểu
Lalago tự hào phục vụ hàng nghìn tổ chức và cá nhân trên toàn quốc tiêu biểu như Vietnam Airline, Vietcombank, Vinschool, Tổng công ty thuốc lá Việt Nam, Công ty TNHH ô tô Hyundai Giải Phóng, Công ty cổ phần chứng khoán Vndirect, Công ty TNHH thu phí tự động VETC, Trường đại học Bách Khoa….
Những khách hàng tiêu biểu của Lalago
VII. Quy trình đặt phòng và cách thức liên hệ với Lalago
Bạn có thể ghé thăm Website mới của chúng tôi tại: Lalago.vn để tìm kiếm giải pháp đặt phòng thảnh thơi với sản phẩm lưu trú phù hợp với nhu cầu: Khách sạn, resort, du thuyền, villa cùng với dịch vụ tổ chức sự kiện Lala M.I.C.E.
Hoặc bạn có thể liên lạc với Lalago theo số điện thoại: 0943 333 333 – 025 7777 7777 để được giải đáp, tư vấn hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp – Lala Team chắc chắn sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin hữu ích và hỗ trợ bạn tìm ra được nơi dừng chân ưng ý, phù hợp nhất.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi những thắc mắc và ghé thăm Fanpage của chúng tôi để được giải đáp, tư vấn 24/24 và theo dõi những tin tức về du lịch hấp dẫn nhất.
Thông tin liên hệ:
Lalago – Đặt phòng thảnh thơi
- Địa chỉ: Số 38 Louis 1 Đại Mỗ, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
- Hotline: 0943 333 333 – 025 7777 7777
- Email: info@lalago.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/lalago.HN
- Youtube: https://www.youtube.com/@LalagoVN
